服务条款

欢迎使用 PinguLand 企鹅乐园平台（以下简称「本平台」）。通过访问或使用本平台的任何服务，您确认已阅读、理解并同意受本服务条款的约束。

如果您不同意本条款的任何部分，请立即停止使用本平台。我们保留随时修改本条款的权利，修改后的条款将在发布后立即生效。继续使用本平台即表示您接受修改后的条款。

本平台由 PinguLand 企鹅乐园有限公司（香港注册）运营。

注册要求

• 您必须年满 13 岁方可注册账户

• 提供真实、准确、完整的注册信息

• 每人仅限注册一个账户

• 不得使用他人身份信息注册

账户安全

• 您有责任保管好账户密码，不得与他人共享

• 如发现账户被未授权访问，请立即联系客服

• 因密码泄露导致的损失由账户持有人自行承担

• 我们建议定期更换密码并启用双重验证

账户终止

我们保留在以下情况下暂停或终止账户的权利：违反本条款、从事欺诈行为、长期不活跃（超过 24 个月）。

允许的行为

• 按照游戏规则正常游玩

• 与其他玩家进行友好互动

• 通过合法途径获取金币和奖品

禁止的行为

• 使用外挂、作弊程序或任何自动化工具

• 利用游戏漏洞获取不正当利益

• 干扰其他玩家的正常游戏体验

• 尝试入侵或破坏平台系统

• 通过非官方渠道买卖账户或游戏资产

违规处理

违反游戏规则将导致警告、金币扣除、临时封禁或永久封禁，具体处理视违规严重程度而定。我们的决定为最终决定。

游戏金币

• 游戏金币（🪙）是本平台的虚拟货币，仅可在平台内使用

• 金币不具有法定货币价值，不可兑换为现金

• 金币不可转让给其他用户

• 账户终止后，未使用的金币将被没收

付款条款

• 所有充值均为最终交易，不可退款（法律另有规定除外）

• 价格以港元（HKD）计价，可能因汇率波动而有所变化

• 我们保留随时调整金币价格的权利，调整前将提前通知

退款政策

• 因系统错误导致的重复扣款将全额退还

• 未使用的金币包（购买后 24 小时内）可申请退款

• 已消费的金币不予退款

订单确认

下单后您将收到确认邮件。请仔细核对商品信息、尺码和收货地址。订单确认后 2 小时内可申请修改，超时后订单将进入处理流程。

发货与配送

• 香港本地：顺丰速运，2-3 个工作日

• 中国大陆：EMS 或顺丰，5-7 个工作日

• 国际配送：DHL，10-15 个工作日

• 运费根据目的地和重量计算，结账时显示

退换货政策

• 收货后 7 天内，如商品存在质量问题可申请退换

• 退换货商品须保持原包装，未经使用

• 因个人原因（尺码不合、不喜欢等）退货需承担运费

• 限量版及定制商品不支持退换货

商品描述

我们尽力确保商品图片和描述准确，但实际颜色可能因显示器差异略有不同。

平台内容

本平台的所有内容，包括但不限于游戏代码、图形、音效、文字、商标及 Pingu 角色形象，均受版权法和其他知识产权法律保护，归 PinguLand 企鹅乐园有限公司所有。

用户内容

您在平台上发布的内容（如游戏截图、评论）授予我们非独家、免版税的使用许可，用于平台推广和运营。

禁止行为

• 未经授权复制、修改或分发平台内容

• 对游戏进行逆向工程

• 使用平台内容用于商业目的

• 创建与本平台相似的竞争性服务

服务「按现状」提供

本平台服务按「现状」和「可用状态」提供，不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性或不侵权的保证。

责任限制

在法律允许的最大范围内，PinguLand 对以下情况不承担责任：

• 服务中断或数据丢失

• 因使用本平台而产生的间接、附带或后果性损失

• 第三方行为或内容

• 超出您过去 12 个月内向我们支付金额的损失

不可抗力

因自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等不可抗力因素导致的服务中断，我们不承担责任。

适用法律

本条款受香港特别行政区法律管辖，并依据香港法律解释。

争议解决

• 首先，请通过客服渠道尝试友好协商解决

• 如协商不成，双方同意提交香港国际仲裁中心（HKIAC）仲裁

• 仲裁裁决为最终裁决，对双方均有约束力

• 仲裁语言为中文或英文（由双方协商确定）

集体诉讼豁免

您同意仅以个人身份提出索赔，不参与任何集体诉讼或集体仲裁。

联系我们

如有任何问题，请联系：[email protected]

最后更新日期：2026 年 5 月 22 日